Нормы провоза багажа различаются в зависимости от класса обслуживания, членства в бонусной программе, а также в зависимости от направления полёта.
| Нормы провоза багажа | |||
| Класс обслуживания | |||
| Lite | X-tra | MAX | |
| Внутренние рейсы | 0 кг | 15 кг | 25 кг |
| Международные рейсы | 20 кг | 30 кг | |
Компания запрещает перевозить на рейсах оружие, а также его муляжи или предметы, похожие на вооружение.
Также нельзя провозить боеприпасы и компоненты для создания оружия. Исключение составляют только ритуальные предметы или коллекционное вооружение в плотных чехлах. Подобные предметы должны быть зарегистрированы на таможне и помещены в плотную тару.
Один пассажир может взять в путешествие один комплект спортивного оборудования. Инвентарь требуется упаковать в чехол, который хорошо сохраняет форму. Если у комплекта есть острые углы или выступающие части, их следует накрыть плотной тканью или пластиковыми колпачками.
Одним комплектом спортивного оборудования считаются:
- пара лыж и палок к ним;
- скейтборд, доска для сёрфинга или сноуборда;
- пара коньков;
- до 20 клюшек и до 15 мячей к ним;
- две ракетки и до 5 воланчиков к ним;
- набор для занятия рыбалкой;
- сложенный пополам велосипед;
- набор оборудования для скалолазания или спелеологии;
- дельтаплан в сложенном виде.
Грузы, которые запрещено провозить рейсами Nok Air:
- незарегистрированное оружие, взрывчатка;
- легковоспламеняемые вещества, горючее и смазочные материалы, а также приборы с ними внутри;
- радиоактивные, коррозийные, нестабильные вещества независимо от уровня экранирования;
- приборы, создающие сильное магнитное поле, избыточно выделяющие тепло или радиопомехи;
- портативные электронные транспортные средства, например гироборды или электросамокаты;
- литий-ионные батареи мощностью от 180 Вт, а также приборы с ними внутри. Допускается брать с собой менее мощные аккумуляторы при условии, что приборы с ними будут выключены;
- наркотики или сильнодействующие препараты;
- баллоны с газом под давлением;
- сильнопахнущие продукты и части тел животных или людей.
Правила провоза ручной клади
В ручной клади пассажиры могут провезти сумку габаритами 56×36×23 см и весом до 7 кг, а также личную вещь. Для ручной клади действуют те же правила, что и для багажа, но с дополнительными ограничениями. Например, жидкости должны быть разлиты по бутылочкам объемом до 100мл. На борт нельзя брать больше 1 л.
В пассажирском салоне запрещено провозить оружие или предметы, которые могут быть использованы для нападения на других людей (например, ножи, ножницы или строительный инструмент). При обнаружении они будут конфискованы.
Разрешается брать с собой небольшие гаджеты, но во время взлёта и посадки их необходимо выключить или перевести в режим полёта. Допустимо также использовать пауэрбанки для зарядки.
Список вещей, которые свободно проносятся на борт:
- верхняя одежда и обувь;
- плащи, зонты;
- трости и приспособления для ходьбы, коляски в сложенном виде;
- электронные гаджеты и зарядные устройства к ним;
- книги и журналы весом до 1,5 кг;
- детское питание, лекарства;
- рюкзаки, дамские и наплечные сумки.
Правила провоза животных
Разрешено провозить только мелких домашних животных. Услуга предоставляется за доплату. Если вес зверя с контейнером составляет до 15 кг, стоимость составит 1500 бат. За транспортировку 15-30 кг, цена повышается до 2000 бат. Питомцы должны быть привиты и не представлять опасности другим пассажирам.
Разрешается перевозить только домашних собак, кошек и кроликов. Полный список пород, которым нельзя летать рейсами Nok Air, можно увидеть на официальном сайте перевозчика.
Беременные самки, внешне больные животные, детёныши возрастом до 3 месяцев на борт не допускаются.
Служебные собаки летят на борту, но только по предварительной договорённости с компанией. На собаке должны быть одеты намордник и ошейник, она всё время должна находиться рядом с хозяином.
Остальные питомцы принимаются на борт в клетках, к которым предъявляются следующие требования:
- клетка должна быть просторной, чтобы питомец мог вставать в полный рост и поворачиваться на бок;
- внутри следует разместить контейнер с водой и едой;
- у дверцы должен быть замок, открывающийся снаружи;
- клетка должна хорошо вентилироваться, её нельзя закрывать плотной тканью;
- на дно переноски следует постелить гигроскопичную ткань или насыпать впитывающий влагу наполнитель.
